壽險達人-顧問式行銷 成就保險事業使命











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工商時報【陳欣文╱台北報導】

從房仲業轉戰保險業的AIA友邦人壽業務經理宋靜怡,發現各類業務中,唯獨保險業這種顧問式行銷可以和客戶建立長久的關係,且可以和他們的家庭及生活結合;而選擇AIA友邦人壽,更讓她發現保險核心價值:保障的真諦,也因此讓宋靜怡決定把保險業當作終身志業。

不斷自我學習 是對客戶負責

宋靜怡在踏入保險業之前,認為這是一份趨於市場飽和或是相對低階的業務工作,因為在台灣保險從業人員的社會地位似乎比較低、也比較容易被人們所抗拒。一直到接觸了幾家保險公司的面試,且自己也去瞭解了各家保險公司的文化之後,才發現保險需要更專業和熱忱,是個非常高度顧問式行銷的工作。

若是與自己過去在房仲業和餐飲業服務的工作經驗相比後,宋靜怡認為保險行銷是個更有「溫度」且須長久經營的事業。而最後選擇進入AIA友邦人壽,就是因為發現AIA顧問式行銷方式和其他保險公司強調商品式行銷很不一樣,AIA強調從保戶的需求出發、以保障為優先規劃考量,讓她很扎實地體會到保險的意涵和價值。

而為了給客戶最好的專業建議,也期許自己可以成為高度專業的壽險顧問,宋靜怡在進入AIA友邦人壽才一年的時間,就完成取得象徵保險專業的最高指標:MDRT百萬圓桌會員資格。她說:「自己不斷學習成長,也是展現專業的一種,也是對客戶負責的一種體現。」

宋靜怡表示,因為AIA友邦人壽致力推廣「保障及長期儲蓄」為保險核心價值,所以在AIA友邦人壽幾乎沒有躉繳的商品,而是以保障型商品為主,除了讓她更加認同公司的經營理念,也讓身為壽險顧問的她在為客戶進行保險規劃時,一定先以家庭保障為優先。她強調,保險事業就是透過量身訂製的規劃將客戶的人生風險降到最低,給予客戶在不同人生階段時能有不同但合適的保障,而這才是保險的價值所在!

從陌生產業踏入保險業才一年多的時間,就拿下保險業最高榮譽MDRT,宋靜怡認為,這和AIA友邦人壽的培訓和教育平台很有關係。她說,友邦在亞洲有18個市場,且教育訓練很周全,在加入友邦半年後,順利拿到三張金融證照,除了豐富的教育訓練平台,公司團隊共好和共勉的文化濃厚,讓自己總能度過少見的低潮期。

給了客戶保障 成就自身快樂

接觸保險業一年多來,宋靜怡找到自己人生的價值和方向,她說,「我能夠提供我的客戶多少解決方案,就代表我有多少價值;我從不推銷強迫客戶買保單,而是分享正確的保障觀念。」一路下來,她給了客戶真正所需的保障,也帶給自己內心前所未有的滿足和快樂。

展望未來,宋靜怡將持續推廣這份終身的事業,除了秉持保障核心價值的銷售之外,也將拓展組織當做職涯的近期挑戰。她建議有心轉戰保險業的新秀,不用懼怕欠缺保險業所需的專業和人脈;專業的部分可以交給友邦人壽的平台和團隊,當真正了解保險之後,只要敞開心胸問問自己可以給客戶甚麼,然後積極正面的學習,就會發現這是一份自主性及專業度很高的工作。無限成就及發展空間,從只要願意學習開始!

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王恩珊

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